长城宽带退出宽带市场竞争，面临如何妥善处理现有用户的问题。官方数据显示，长城宽带拥有庞大的用户基础，因此必须保障这些用户的合法权益。鹏博士表示，将调整业务策略，专注服务现有用户，并在部分城市尝试将用户转让给其他运营商，如与中国电信的合作。然而，用户的转让并非简单过程，需要用户的同意，否则可能违反合同法。长城宽带下架后的应对措施，更多详情敬请关注后续报道。

长城宽带下架了怎么办

值得注意的是，尽管选择退出宽带市场的正面竞争，但长城宽带仍需做好存量用户的善后工作。根据官方数据，截至2018年，长城宽带网络覆盖用户数已超过1亿家庭、3亿人口，为12万社区1400万家庭用户、50万企业用户提供互联网络服务。

邱宝昌表示，经营范围不再包括“互联网接入”，意味着长城宽带不能再去发展新用户，但仍然有责任维护和服务在网的用户，必须保护好这些用户的权益。

对此，鹏博士董秘曾向北京商报记者表示，“长城宽带依据自身核心优势分析和对行业未来发展的判断，调整在宽带市场的业务策略，不再投资新增城市，而是在已有网络覆盖212个城市的基础上，服务好现有用户”。

对于长城宽带而言，将现有的用户转让给其他运营商也是一种出路。2018年，中国电信曾发布公告称，由于经营不善资金链断裂，四川艾普宽带网络股份有限公司成都分公司将逐步退出成都宽带市场，现有用户将协调转移至中国电信成都分公司网络。

事实上，长城宽带已经在部分省市开展了这样的尝试。今年8月，鹏博士发布公告称，公司与北京联通以书面方式签订《合作协议》，公司拟将在北京地区的家庭宽带用户约125万户、政企宽带及互联网专线用户约2.2万户归属权转让给北京联通，由北京联通承担上述用户的服务及运营。

据了解，转让相关用户、业务后，鹏博士在北京地区将不再单独开展互联网接入业务，不再产生互联网接入业务收入，转而从电信运营商转变为服务商，与基础电信运营商进行合作，成为基础电信运营商的服务提供方及渠道代理方。

然而，长城宽带要想合法且顺利地完成用户转让，也并非易事。邱宝昌表示：“用户跟长城宽带建立合同关系，作为合同中的经营者，长城宽带既享有权利也承担义务。如果只是单纯转让权利，那么通知用户即可;但是如果是将权利(收取费用)和义务(提供服务)一并转让，要经过用户同意。如果用户不同意，这样做是违反合同法的。”

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